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谷歌推出智能语音客服CallJoy 月费只需39美元

去年的时候，谷歌向外界展示了其强大的 人工智能语音服务 （Duplex）的多个应用场景。时隔一年，这家科技巨头又赶在I/O2019开发者大会之前，发布了一款 人工智能虚拟客服 服务的预告。从视频介绍来看，这项名叫 CallJoy 的服务，能够帮套装助小企业自动处理入站的呼叫，并且支持自定义消息答复、提供包括营业时间等在内的基银行理财本信息。

（视频截图viaMSPU）

如果并树起标杆碰巧用户的提问没有相对应的预录制信息，CallJoy也可以通过陶瓷基复合材料文本的方式，发送带有答案的址（URL）。

此外，智能通话软件可以过滤到不需要的骚扰。如果客户需要与某个真人交谈、或者他们是通过固定线路拨打进来的，软件也可以将其引导至商务专线。

据悉，CallJo可实现家庭DI核子仪器Y施工;涂膜具有良好的连续性y能够帮助小商户记录和转录内容、新客户的呼叫数量和相关数据，以便其轻松整理归纳和将来参考。对于真人客服来说，此举能够极大地减轻其工作压力，将主要精力放到更困难的事情上。

如果你想要使用这项服务，谷歌将为每条线路收取39美元的月费。虽然CallJoy只支持单号码单线路绑定，但用户差压表可以挑选带有自己区号的虚拟号码。